一、什么是公共法律服務

　　公共法律服務是以人民為中心，旨在保障公民基本權利，維護人民群眾合法權益，實現社會公平正義和保障人民安居樂業所必須的法律服務，是政府公共服務體系的重要組成部分，主要由司法行政機關統籌提供，以公益性、市場化、可選擇和面向公眾為主要特征，是直接滿足社會公共需求，供全體人民平等享有的法律服務。

　　二、花都區公共法律實體平臺建設情況

　　目前，我區三級公共法律服務實體平臺均已全部建設完畢，其中區級實體平臺設有法律援助、法律咨詢、行政復議、人民調解、公證服務、社區矯正和安置幫教等服務窗口；鎮（街）級實體平臺均設有法律咨詢、法律援助、人民調解、公證服務、社區矯正和安置幫教等服務窗口；村(社區)級實體平臺著重發揮好村(社區)法律顧問、人民調解員的作用,為基層治理提供法律意見,為群眾提供法律咨詢,參與化解矛盾糾紛調解。

　　三、花都區公共法律服務中心服務內容

　　（一）接待現場來訪，解答法律咨詢；

　　（二）受理、審批法律援助申請，指派法律援助人員承辦法律援助案件；

　　（三）人民調解業務受理、指派、分流和協調處理人民調解案件；

　　（四）受理、審批公證業務申請，解答公證業務咨詢；

　　（五）開展法治宣傳教育和各種形式的法治文化活動；

　　（六）辦理社區矯正人員接收手續，解答關于社區矯正和安置幫教問題的咨詢，提供遠程視頻會見服務；

　　（七）接收群眾對司法行政工作和法律服務的投訴、意見建議；

　　（八）完成上級司法行政機關和當地黨委、政府交辦的其他公共法律服務工作。

　　四、花都區各鎮（街）公共法律服務工作站服務內容

　　（一）接待現場來訪，解答法律咨詢；

　　（二）提供法律援助申請初審服務；

　　（三）組織開展人民調解工作；

　　（四）開展法治宣傳教育和各種形式的法治文化活動；

　　（五）引導告知刑滿釋放人員安置幫教政策、救助幫扶途徑等；

　　（六）受理、審批公證業務申請，解答公證業務咨詢；

　　（七）完成上級司法行政機關和當地黨委、政府交辦的其他公共法律服務工作。

　　五、花都區各村（社區）公共法律服務工作室服務內容

　　開展一村（社區）一法律顧問工作，為村（社區）管理提供法律專業意見；為群眾提供法律咨詢和法律援助；開展法治宣傳；開展人民調解工作等。

　　六、花都區公共法律服務中心、各鎮（街）公共法律服務工作站地址及電話

　　1、花都區公共法律服務中心

　　地址：廣州市花都區天貴路94號

　　電話：020-86884147

　　2、花都區新華街公共法律服務工作站

　　地址：廣州市花都區新華街建設路1號

　　電話：020-86806148

　　3、花都區新雅街公共法律服務工作站

　　地址：廣州市花都區新雅街雅源中路18號

　　電話：020-36901775

　　4、花都區花城街公共法律服務工作站

　　地址：廣州市花都區三東大道14號花城街綜合樓

　　電話：020-36968747

　　5、花都區秀全街公共法律服務工作站

　　地址：廣州市花都區迎賓大道西168號

　　電話：020-36967905

　　6、花都區獅嶺鎮公共法律服務工作站

　　地址：廣州市花都區獅嶺鎮教育東路29號

　　電話：020-86932441

　　7、花都區花山鎮公共法律服務工作站

　　地址：廣州市花都區花山鎮花山大道1號

　　地址：020-86944655

　　8、花都區花東鎮公共法律服務工作站

　　地址：廣州市花東鎮僑北路

　　電話：020-86771148

　　9、花都區炭步鎮公共法律服務工作站

　　地址：廣州市花都區炭步鎮巴江明珠廣場東

　　電話：020-86732362

　　10、花都區赤坭鎮公共法律服務工作站

　　地址：廣州市花都區赤坭鎮廣源東路8號

　　電話：020-86841945

　　11、花都區梯面鎮公共法律服務工作站

　　地址：廣州市花都區梯面鎮金梯大道28號

　　電話：020-86851262

　　七、花都區各村（社區）公共法律服務工作站地址及電話

　　地址：各村（社區）黨群服務中心內

　　電話：詳見當地村（社區）黨群服務中心公布

　　八、公共法律服務網絡、熱線平臺

　　（一）廣東法律服務網

　　網址：https://gd.12348.gov.cn

　　（二）微信公眾號

　　廣東掌上12348

　　（三）微信小程序

　　粵省事微信小程序法律服務專區

　　（四）廣東法律服務網語音熱線平臺

　　12348公共法律服務熱線