為破解融創文旅城復工復產中遇到的新問題新矛盾，區政協以界別協商的形式，由教科文衛和文史學習委牽頭，組織融創文旅城、區委宣傳部、區文廣新局、區科工信局、教科文衛組政協委員，在4月1日召開專題協商動員會，4月9日走訪廣州明道科技有限公司、廣州呈相文化傳媒有限公司、廣州融創文旅城，了解有關情況、開展面對面協商討論，形成專題調研報告如下：

　　一、融創文旅城相關情況

　　疫情發生以來，區委、區政府相關職能部門，主動服務企業，融創文旅城全面落實防控措施，緊急制定疫情防控方案和應急預案，統籌推進疫情防控和各文旅項目恢復開放運營，當前已順利復工。

　　（一）項目恢復開放運營情況

　　2月12日融創堇山酒店恢復客房服務，2月20日融創茂日恢復運營，3月10日融創雪世界恢復下午場次的滑雪區域運營（12：00時—18：00時），4月1日融創體育世界恢復開放，4月1日融創樂園部分設備恢復開放運營。

　　（二）項目恢復開放運營遇到的新困難

　　1.經營收入不及預期。融創雪世界于3月10日恢復運營，截止3月29日，實際平日日均接待量400人次,實際周末日均接待量600人次。融創茂采取縮短營業時間、階段性營業、最低標準營業等應對疫情期間的特殊措施，1月25日—2月29日減免租金導致收入減少900萬元。融創樂園2月份預估每日門票、二消、停車場及廣告等收入影響在60萬元，周日及節假日每日在180—200萬元之間。

　　2.運營成本相應增大。一是各項目場所嚴格執行衛生防疫等相關措施，運營成本相應增加。二是籌備多業態恢復開放，投入宣傳成本相應增多。三是前期將近2個月的閉園休整，員工工作心態受到影響，團隊穩定性出現新波動，投入二次培訓費用增加。四是二期多維影院以及大劇院的施工和開業受到疫情影響，預定項目推廣和開業計劃不確定性因素大。

　　3.扶持貸款不夠到位。當前旅游消費市場清淡，融創文旅城維持性經營每月支出達2千多萬元。目前酒店獲批貸款5000萬；融創樂園分別向金融局、中國銀行、廣州銀行、農商銀行、建行多家單位提交初步貸款資料，目前還未獲得審批通過。

　　（三）市場復蘇工作謀劃

　　1.5月份，開展公益活動，對醫護人員、軍警、在校學生、快遞從業人員實行免票政策，游玩體育世界、雪世界、室外樂園等。

　　2.6月份，在融創茂2號門外廣場與新浪合作舉行籃球3V3挑戰賽活動。

　　3.2020年計劃在原有基礎上新增投入2000—3000萬，對樂園夜景燈光進行升級及氛圍改造，打造文旅城夜游品牌項目。

　　4.籌備主辦6·15周年慶系列活動。主題有“花漾花都，大放壹彩”活動、“花漾花都，花樣四季”創·周年慶大巡游活動、歡樂YOUNG FUN膽玩”主題營銷活動，傳播部分在政府統一指導下，邀請權威媒體領銜報道，擴大活動曝光。

　　二、暖企政策落實情況

　　（一）社保公積金減免延期。樂園、商業、酒店2月份開始已獲社保緩繳或減免（員工部分及醫療生育單位部分已緩繳，養老工傷失業的單位部分減免為0）。公積金緩繳目前正在準備提報。

　　（二）應納稅所得稅扣除。樂園、商業、酒店已落實執行，在后續納稅前扣除，無需另行申報。

　　（三）穩崗、就業、培訓補貼。目前已申請進行穩崗、培訓補貼，已落實穩崗補貼到賬302401.11元、40591.35元；培訓補貼目前已獲批線上培訓課程（共350人，60門課程），待培訓情況完成后進行核算。

　　（四）區重點文旅、住餐企業補助。樂園、酒店已獲得申報操作指引，目前正在整理申報（樂園計劃按條件符合一次性補貼60萬元）。

　　（五）水電氣費緩繳及費用調整。樂園、商業、酒店已獲電費緩繳2個月，免收取滯納金，2—6月電費單價獲降5%；用水、用氣未有調整政策。

　　三、協商意見建議

　　（一）主動利用國家和省、市出臺的減負政策和金融支持政策，化解企業資金流動性危機。3月20日，廣東印發《關于積極應對新冠肺炎疫情影響，促進文化旅游體育業平穩健康發展、擴大市場消費的若干政策措施》，調劑安排4億元專項資金用于文旅企業應對疫情、緩解生產經營困難、振興市場。廣州市安排2億專項資金用于文化和旅游行業紓困基金扶持，定向投放于受疫情影響的廣州市文化和旅游企業。目前樂園、商業、酒店已向廣州市文化金融服務中心提出申請，暫未有回復。建議區政府進一步加大協調力度，為企業爭取專項紓困基金落地提供幫助。

　　（二）充分發揮旅游龍頭企業優勢，著力改善旅游業需求側。

　　在內防反彈、外防輸入的疫情防控形勢下，建議面向國內市場，推行收費減免，積極參與政府采購、購買服務等方面的傾斜支持，增加研學旅游、體育旅游的產品。

　　（三）著眼市場需求進行產品和服務提升，進一步優化供給側。一是在樂園夜景、及酒吧街燈光打造升級方面，密切與廣州明道科技有限公司的協作，實現合作共贏。二是在利用自主粉絲群（已有100多萬粉絲）同時，開展與廣州呈相文化傳媒有限公司的合作，進行網紅現場直播、互動，支持公益、鄉村帶貨、餐飲、酒店，拓展線上營銷滲透。三是加快4A景區申請、報批等工作，并確定品牌標識（Logo）,提升品牌形象。

　　（四）科學做好市場研判，提前做好市場復蘇工作發展規劃。隨著疫情形勢的好轉，廣東將組織開展“全域旅游在行動”和“廣東人游廣東”行動，建議根據區文廣新局提供的幫助指引，通過優化旅游環境、豐富旅游產品體驗、提升旅游服務品質、同步開展“花都人游花都”等舉措，協力推進廣東省重點文旅節慶展會推廣活動在廣州融創文旅城落地。

　　（五）提供有力支持保障，助力廣州融創文旅城市場復蘇工作良好開局。從政策面來看，為了幫助企業渡過難關，當前國家、省、市、區在審批、服務、金融、稅收等方面出臺了一系列應急支持政策，舒緩企業困難。建議區委區政府還應有計劃、有重點支持文旅市場復蘇工作，尤其是在活動審批、交通管控、安全與醫療保障、道路工程、活動宣傳等方面提供有力支持，助力廣州融創文旅城市場復蘇工作良好開局。